金顾通平台用户服务协议
一、协议总则
本协议是您（以下简称"用户"）与金顾通企业服务（深圳）有限公司（以下简称"金顾通"或"平台"）就金顾通平台（域名 cfcall.com 及其子域名，含 PC 站、移动站等全部访问入口）所提供的信息聚合、信息发布、信息递送等服务所订立的协议。在使用本平台服务之前，请务必仔细阅读并理解本协议全部条款。一旦您注册、登录或以任何方式使用本平台服务，即视为您已阅读、理解并接受本协议全部条款。
二、服务内容
金顾通平台是一家面向企业用户与个人用户的经营性互联网信息服务平台，依托互联网技术为用户提供以下类型的有偿及配套服务：
- 聚合并展示已入驻顾问（含财务规划、融资规划、税务筹划、上市辅导、并购财顾、资金管理、ESG 与绿色金融、资本市场等八大财务咨询垂直领域的独立专业顾问）发布的业务信息、政策动态、行业资讯与服务公告；
- 向已订阅用户通过邮箱、站内消息等方式定向递送其关注领域的资讯与公告；
- 为入驻顾问提供信息发布、信息管理、信息推送的工具与技术支持；
- 平台提供付费信息订阅偏好设置与线上咨询表单递交，以及信息发布展示与合规广告投放等服务。支持微信扫码下单，平台开具增值税发票。
三、用户注册与账户管理
用户应使用真实、准确、合法的资料进行注册，并对所提交资料的真实性、合法性承担全部责任。用户对自己的账户与密码安全负责，因密码泄露、账户出借、转让或被盗用而造成的全部后果，由用户自行承担。如发现账户存在异常使用情形，应立即通知平台进行处理。
四、用户行为规范
用户在使用本平台服务时，应当遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《互联网信息服务管理办法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法律法规，承诺不发布、不传播下列违法及不良信息：
- 反对宪法所确定的基本原则的；
- 危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；
- 损害国家荣誉和利益的；
- 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
- 破坏国家宗教政策、宣扬邪教与封建迷信的；
- 散布谣言、扰乱社会秩序、破坏社会稳定的；
- 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- 侮辱或诽谤他人、侵害他人合法权益的；
- 含有法律、行政法规禁止的其他内容。
五、知识产权
本平台所展示的标识、文字、图片、版面设计、程序代码等内容的知识产权，由金顾通或相应权利人依法享有。未经事先书面授权，任何单位或个人不得擅自复制、转载、传播或用于其他商业用途。入驻顾问通过平台发布的信息，其知识产权由该顾问享有，平台仅为信息递送渠道。
六、免责声明
因不可抗力或非平台过错原因（含但不限于网络中断、第三方系统故障、政府监管要求等）造成的服务中断或信息延误，平台不承担相应责任。入驻顾问发布信息的真实性、准确性由该顾问自行负责，平台仅依照本协议及《信息发布管理制度》进行形式审核与技术管理。
七、协议修改与争议解决
平台有权根据法律法规变化与业务需要修订本协议，修订内容将在平台显著位置公示，自公示之日起 7 日后生效。用户继续使用服务的，视为接受修订内容。本协议适用中华人民共和国法律，因本协议引起的争议，由金顾通住所地有管辖权的人民法院管辖。
金顾通平台隐私政策
金顾通企业服务（深圳）有限公司（以下简称"我们"）深知个人信息保护的重要性，承诺严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《信息安全技术 个人信息安全规范》（GB/T 35273）等法律法规与国家标准，依法保护您的个人信息。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策。
一、我们收集的信息
为向您提供平台服务，我们会在以下场景下收集您主动提供或在使用过程中产生的信息：
- 关注公众号注册：微信 OpenID（公众号场景下的唯一标识）、UnionID（如您已绑定微信开放平台账号体系）、关注时间；用户可选填昵称、头像（来自微信公开授权）。
- 扫码登录：微信 OpenID、扫码时间、登录场景标识（sceneId）。我们不会获取您的微信密码、好友列表、聊天记录等微信账号内的其他信息。
- 账户补充资料：姓名 / 联系人姓名、手机号码、邮箱地址、企业名称、企业规模、所属行业、关注的财务咨询类型（用于客户画像与匹配推荐）。
- 信息订阅：您勾选的关注领域、订阅渠道偏好（邮件 / 站内信 / APP 推送等）、推送频次。
- 线上咨询记录：您发起咨询时填写的问题标题、业务背景、附件链接、所选顾问及答复内容（如有）。相关内容在平台留存不少于 60 天以备争议处理与合规追溯。
- 设备与日志信息：IP 地址、设备型号、浏览器类型、访问页面与停留时长、操作日志等。
- 咨询与表单：您在联系咨询表单、顾问入驻申请表中主动填写的内容。
二、信息使用目的
- 提供平台基础功能与定向信息递送服务；
- 根据您订阅的关注领域，向您发送符合其偏好的资讯、公告、政策与服务信息；
- 身份核验、账户安全保障、违法行为防范；
- 满足监管机构合法要求与法律法规规定的留存义务。
三、信息共享、转让与公开披露
除以下情形外，我们不会将您的个人信息共享、转让或公开披露给任何第三方：
- 取得您明确同意的；
- 根据法律法规或有权机关合法要求；
- 为完成合并、收购、资产转让等交易，且新主体承诺承继本政策义务。
入驻顾问在向您递送信息过程中，平台仅以脱敏方式向其反馈订阅统计，不向入驻顾问提供您的手机号、邮箱等可识别个人信息。
四、第三方 SDK 与组件披露
为实现账户登录、订单支付、消息通知、信息订阅等核心功能，本平台集成了以下第三方 SDK 与组件，并按要求向您披露：
- 阿里云 / 腾讯云短信 SDK：用途 - 账户登录 / 注册验证码等必要通知；采集字段 - 手机号码、发送时间；服务提供方 - 阿里云计算有限公司 / 深圳市腾讯计算机系统有限公司。
- 微信支付 SDK：用途 - 接收企业用户支付的咨询订单、会员订阅、广告投放等费用；采集字段 - 支付订单号、支付金额、支付时间、商户单号；服务提供方 - 财付通支付科技有限公司；隐私政策链接 - https://pay.weixin.qq.com/index.php/public/wechatpay
- 邮件递送服务：用途 - 向已订阅用户发送订阅确认与资讯邮件、订单确认邮件、发票电子件等；采集字段 - 邮箱地址、发送时间。
- 数据统计 SDK（如百度统计 / 友盟+）：用途 - 站点访问量、页面路径、用户行为路径等聚合统计分析，用于优化产品体验；采集字段 - 匿名设备标识、浏览器版本、访问页面、停留时长。统计数据以聚合方式呈现，不与具体用户身份关联。
上述第三方 SDK 与组件仅用于实现明确披露的功能，平台已通过技术与协议手段约束这些 SDK 不得超范围采集、不得用于二次商业用途。如您不同意上述第三方 SDK 的数据处理方式，您可以选择不使用对应功能（例如不使用短信验证码登录、关闭统计 Cookie），但部分功能可能因此无法正常使用。
五、信息存储与安全保护
您的个人信息存储于中国境内的合规云服务设施中，存储期限不超过为实现处理目的所必要的最短期限：账户基础信息在您注销账户后 30 天内完全删除；线上咨询记录在咨询流程结束后留存不少于 60 天以备追溯，期满后转入归档；订阅偏好在您退订后即时删除。我们依据《个人信息保护法》《数据安全法》落实传输保护、访问控制、敏感数据保护、操作日志记录、定期安全审计等管理措施，保障您的个人信息安全。
六、您的权利
依据《个人信息保护法》《数据安全法》等法律法规，您依法享有以下权利：
- 查阅与复制权：您可在「会员中心 — 账户资料」查阅与下载平台保存的个人信息，或邮件 Service@cfcyun.com 申请数据副本（XLSX / JSON 格式），平台在 15 个工作日内提供。
- 更正与补充权：您可在「会员中心 — 账户资料」自助更正个人信息，或通过客服邮箱申请协助。
- 删除权：您可申请删除任何由您主动提供的个人信息（法律法规要求留存的除外）。
- 撤回同意权：您可随时撤回此前授权同意的特定数据处理事项，但撤回不影响此前已发生的合法处理。
- 注销账户权：您可在「会员中心 — 账户安全」一键发起账户注销。注销审核通过后，账户基础信息将在 30 天内删除；订单、咨询答复、合规存证等法律法规要求留存的数据保留至法定期满后删除或匿名化处理。
- 投诉举报权：对个人信息处理有异议，可向 Service@cfcyun.com 投诉，亦可向网信办（www.cac.gov.cn）或工信部（www.miit.gov.cn）举报。
七、未成年人保护
本平台主要面向企业用户与成年个人用户。如您未满 14 周岁，应在监护人陪同下阅读本政策并取得监护人书面同意后方可使用平台服务。
八、联系我们
金顾通平台信息发布管理制度
为规范金顾通平台信息发布行为，落实《互联网信息服务管理办法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规要求，结合本平台业务实际，制定本制度。本制度适用于平台自营内容与入驻顾问发布的全部信息。
一、信息发布主体资格
- 平台自营内容由金顾通指定专职编辑发布，编辑须签署岗位责任书并完成岗前合规培训；
- 入驻顾问须依法持有营业执照及所属行业相应资质，签署《入驻服务协议》及《信息发布承诺函》后获得发布权限；
- 个人用户不具备公开发布权限，仅可通过订阅、评论、留言等方式参与互动。
二、信息发布审核流程
本平台对所有发布信息实行"机器初审 + 人工复审 + 抽样巡查"三级审核机制：
- 机器初审：调用关键词识别引擎与多模态内容识别能力，对涉政、涉黄、涉暴、涉赌、欺诈类敏感词与图像进行实时拦截；
- 人工复审：初审通过的信息进入人工复审队列，由具备相应行业知识的审核员在 4 小时内完成审核，确认信息真实性、合规性与发布主体一致性；
- 抽样巡查：合规部对已发布信息按日抽样不低于 10%，对重点领域不低于 30%，发现问题立即下线整改。
三、禁止发布的信息
除《用户服务协议》第四条所列法律法规明确禁止的信息外，本平台还禁止发布以下信息：
- 未经核实的市场预测、价格走势预判、投资建议性内容；
- 含有医疗、教育、新闻、出版、广播电视、金融业务等需前置审批领域的具体经营性信息；
- 虚构事实、夸大宣传、误导用户的广告类内容；
- 侵犯他人商标、专利、著作权及其他知识产权的内容；
- 涉及个人隐私、商业秘密或国家秘密的内容；
- 其他违反公序良俗或可能扰乱市场秩序的内容。
四、信息发布技术规范
- 每条发布信息须明确标注"发布顾问 / 发布时间 / 信息类别 / 数据来源"四项基本要素；
- 引用第三方数据、图片、视频、文字时，须注明出处并取得合法授权；
- 涉及统计数据的信息须注明数据采集口径、样本量与统计区间；
- 发布信息一经审核通过即生效，发布者可在 24 小时内自助下线，超过 24 小时须通过申诉渠道下线。
五、违规处理
对违反本制度的信息发布行为，平台依照"教育 — 警告 — 限制 — 下线 — 关停"五级处置：
- 首次轻微违规：书面警告并要求整改；
- 再次违规：限制发布权限 7 — 30 日；
- 严重违规：立即下线全部信息，暂停账户并启动调查；
- 违法违规：依法向公安、网信等主管部门报告并配合调查；
- 构成犯罪：移送司法机关追究刑事责任。
六、信息留存
本平台对所有发布信息、审核记录、操作日志按照不少于 6 个月的期限予以留存，依法配合主管部门调取与核查。
第三方入驻顾问管理办法
为规范入驻顾问在金顾通平台的入驻、运营与退出行为，保障平台信息服务质量与用户合法权益，特制定本办法。本办法所称"入驻顾问"，是指经平台审核通过、签订入驻协议并取得信息发布权限的法人企业或其他依法成立的组织。
一、入驻准入条件
- 依法登记设立的法人企业、合伙企业或其他依法成立的组织；
- 持有有效《营业执照》，经营状态正常，无严重失信或涉诉记录；
- 所属行业为财务规划、融资规划、税务筹划、上市辅导、并购财顾、资金管理、ESG 与绿色金融、企业数字化服务、供应链管理、工商财税服务等不涉及前置审批的领域；
- 持有专业资格证书（CFA / CPA / 注册税务师 / FRM / CTP 等之一）且证书在有效执业状态，具备持续发布合规信息的能力；
- 承诺遵守平台《信息发布管理制度》与全部公示文件。
二、入驻申请材料
- 《入驻申请表》（在线填写并加盖公章）；
- 《营业执照》副本扫描件（加盖公章）；
- 《行业资质证书》扫描件（如适用）；
- 法定代表人身份证扫描件；
- 授权运营人员身份证及授权委托书；
- 《信息发布承诺函》（模板由平台提供）。
三、入驻审核流程
- 资料提交：申请顾问在线提交全部入驻材料（含执业资格证书、从业履历、社保流水、身份证明等）；
- 初审：平台合规部在 3 个工作日内完成资料完整性与真实性初审；
- 资质核验：对营业执照、行业资质通过国家企业信用信息公示系统进行核验；
- 背景调查：查询司法、税务、行政处罚等公开信息，评估顾问诚信状况（通过中国执行信息公开网、中国裁判文书网等公开信息源核验）；
- 协议签署：核验通过后，双方签署《入驻服务协议》《信息发布承诺函》；
- 账号开通：签约完成 1 个工作日内为入驻顾问开通运营后台与发布权限。
四、入驻顾问权利与义务
权利：
- 在平台开设独立的顾问主页，展示介绍、资质、服务内容与联系方式；
- 按照平台规则发布业务信息、政策解读、行业资讯等内容；
- 使用平台提供的信息推送工具，向已订阅用户递送内容；
- 查看本顾问发布信息的浏览、订阅等脱敏数据。
义务：
- 对所发布信息的真实性、准确性、合法性承担全部责任；
- 不得发布违反法律法规及本平台规则的信息；
- 妥善保管账户密码，不得转让、出借、出售账户；
- 配合平台开展合规审查、专项检查与监管要求的整改；
- 依法处理由其发布信息引起的用户投诉与法律争议。
五、信用评级与动态管理
平台对入驻顾问实行"A / B / C / D"四级信用评级，每季度更新一次。评级依据包括信息合规率、用户投诉率、信息质量评分、订阅留存率等指标。评级结果对应不同的发布权限与资源支持力度，连续两次评为 D 级的顾问将被强制退出平台。
六、退出机制
入驻顾问存在以下情形之一的，平台有权单方面解除入驻协议并清理账户：
- 提交虚假入驻材料；
- 发布违法违规信息且整改不到位；
- 营业执照被吊销、撤销或注销；
- 累计违规扣分达到 30 分；
- 其他严重违反入驻协议与平台规则的情形。
违法和不良信息举报受理
金顾通平台严格落实《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》《网络安全法》等法律法规，对违法和不良信息坚持"零容忍、快处置、严追责"的工作原则。如您在浏览本平台时发现下列情形，恳请通过本页面渠道及时举报，我们将在 24 小时内受理并处置。
一、受理举报的信息类型
- 涉政、涉恐、涉暴、涉黄、涉赌、涉毒类违法信息；
- 谣言、虚假信息及恶意夸大宣传；
- 侵犯他人名誉、隐私、肖像、商标、著作权等合法权益的内容；
- 违反公序良俗的低俗、恶意营销、刷量行为；
- 诱导分享、虚假抽奖、非法集资、非法广告等不良信息；
- 涉及未成年人不当展示的内容；
- 其他您认为应予举报的违法、违规、不良信息。
二、举报渠道
邮箱（咨询、投诉与举报）：Service@cfcyun.com（邮件主题请注明「举报」「投诉」或「咨询」，建议附截图与链接）
书面举报：深圳市南山区深圳湾科技生态园 9 栋 A1 座 2711 室 / 邮编 518052
三、在线举报
四、处置时限承诺
- 一般违规信息：受理后 24 小时内完成核查与处置；
- 紧急违法信息：受理后 1 小时内先行下线，同步报告主管部门；
- 涉嫌违法犯罪：立即下线并向公安、网信部门移交线索。
五、举报人保护
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